1. 服务范围
Nexa API 提供统一的 AI API 接入、客户密钥、美元余额、模型访问控制与用量记录。实际模型能力和可用性取决于上游供应商及单个模型状态。
2. 账户与密钥
客户应妥善保管密码和 API Key，并为密钥设置合理的额度、有效期、模型范围及 IP 限制。因客户主动泄露凭据造成的调用，原则上按实际用量计费。
3. 余额与计费
账户余额以美元面值记录。人工充值经确认后按 1:1 增加美元余额；海外模型按官方公开美元价格的 70% 计费，国内模型按人民币指导价以 6.7 人民币/美元折算计费。模型指导价、官方价格、定价汇率或适用范围变化时，更新后的价格应在生效前通过控制台或运营渠道告知。
4. 充值与退款
充值申请不等于入账，只有资金被确认有效且上游额度准备完成后才增加客户余额。试运营阶段不提供自动退款；未消费余额的退款资格、手续费和处理时间以每次充值确认时的书面约定为准。已消费用量除明确计费错误外不予退回。
5. 可接受使用
客户不得利用服务实施违法、侵权、欺诈、恶意攻击、绕过上游安全规则、转售未获授权的账户或其他可能损害平台及第三方的行为。出现高风险异常时，平台可先限制相关密钥并进行核查。
6. 可用性与变更
上游可能出现限流、维护、模型下线或能力变化。平台将尽力提供通知和故障处理，但不承诺所有模型永久存在或持续无中断。涉及余额和价格的重大变更应保留可核对记录。